ទំនួលខុសត្រូវចម្បងៗចំនួន ៥ ដែលនាយកប្រតិបត្តិត្រូវមានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន
ក្រុមហ៊ុនមួយដែលមាននាយកប្រតិបត្តិ (CEO) ដ៏មានសក្ដានុពលម្នាក់ ពិតជាអាចដឹកនាំក្រុមហ៊ុន
Author: គង់ ឆាយឡេង
ការណែនាំចំនួន ៥ ស្ដីអំពីប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដំបូង
តើអ្វីជាប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម? ការប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម សំដៅទៅលើសកម្មភាពធ្វើអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ
តើអ្វីជាការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM)?
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) សំដៅលើវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍ដែលមានបំណងរួមបញ្ចូល
វិធីសាស្រ្តចំនួន ៦ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានតបពីអតិថិជន និងគំនិតដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ប្រើប្រាស់
ទីផ្សារគោលដៅ គឺជាការកំណត់យកថានរណាខ្លះ គឺជាអតិថិជនសក្តានុពល ដែលនឹងទិញផលិតផល
ផ្នត់គំនិតសំខាន់ៗចំនួន ១០ ដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ
ប្រសិនបើអ្នកគិតថាជីវិតអ្នកនៅក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន មិនមានការផ្លាស់ប្តូរ ឬអ្នកធុញធប់នឹងការរស់នៅ
កំហុស ៤ យ៉ាងក្នុងជីវិត ដែលអ្នកគួរតែរីករាយដែលបានសម្រេចចិត្តធ្វើវា
ជីវិតរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ គឺមិនមែនរស់នៅ ដើម្បីគេចវេសចេញពីបញ្ហានោះទេ ប៉ុន្តែជីវិតរស់នៅដែលមានន័យ
យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារចំនួន ៤ ដោយភ្ជាប់នឹងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI)
បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (Artificial Intelligence ហៅកាត់ AI) គឺជាផ្នែកមួយនៃវិទ្យាសាស្រ្តកុំព្យូទ័រ
វិធីសាស្រ្តចំនួន ៦ ដែលអាចជួយបង្កើនផលិតភាពបុគ្គលិករបស់អ្នក
បុគ្គលិក គឺជាកម្លាំងស្នូលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ហើយផលិតភាពរបស់ពួកគេ គឺជាកត្តាដ៏សំខាន់របស់ក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកគ្រប់គ្រង
វិធីសាស្រ្តចំនួន ៦ ក្នុងការសរសេរផែនការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) សំដៅលើវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍ដែលមានបំណង
រឿងខ្លី៖ ស្លាប់ទៅទទេ (Die Empty!)
សៀវភៅមួយក្បាលដ៏ល្បីល្បាញរបស់លោក Todd Henry មានចំណងជើងថា ស្លាប់ទៅទទេ (Die Empty)។
ប្រភេទបុគ្គលិកទាំង ៥ ដែលក្រុមហ៊ុនទើបបើកថ្មីចាំបាច់ត្រូវមាន
ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនថ្មីមួយ ត្រូវផ្អែកលើគំនិតច្នៃប្រតិដ្ឋ ទិសដៅ និងយុទ្ធសាស្រ្ត
ហេតុអ្វី ពេលណា និងរបៀបបង្កើតគោលនយោបាយក្រុមហ៊ុន
គោលនយោបាយ គឺជាប្រព័ន្ធគោលការណ៍ណែនាំដោយចេតនា ដើម្បីណែនាំការសម្រេចចិត្ត
តើអ្នកអាចអភិវឌ្ឍអ្នកដឹកនាំដោយរបៀបណា?
ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យមានឥទ្ធិពលលើពិភពលោករបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែជួយអ្នកដទៃឱ្យក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អ។
គុណសម្បត្តិចំនួន ៤ របស់អ្នកដឹកនាំដែលអ្នកដទៃចង់ដើរតាម
ច្បាប់ស្តីពីឥទ្ធិពលនៅក្នុងសៀវភៅ ច្បាប់អមតៈ២១មាត្រានៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ បានចែងច្បាស់ថា
គុណតម្លៃសំខាន់ៗចំនួន ៦ នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ
តើគុណតម្លៃសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកដឹកនាំគឺជាអ្វី? ខាងក្រោមនេះ ជាគុណតម្លៃនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលខ្ញុំជឿថាសំខាន់បំផុត៖
ប្រវត្តិសង្ខេប និងស្នាដៃរបស់ អែនរីកូ ហ្វើមី (Enrico Fermi) អ្នកប្រាជ្ញរូបវិទ្យាជនជាតិអ៊ីតាលី
អែនរីកូ ហ្វើមី (Enrico Fermi, ២៩ កញ្ញា ១៩០១ – ២៨ វិច្ឆិកា ១៩៥៤) ជាអ្នកប្រាជ្ញរូបវិទ្យាជនជាតិអ៊ីតាលី
ទំនួលខុសត្រូវសំខាន់ៗចំនួន ៧ របស់អ្នកដឹកនាំ
ជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកចាំបាច់ត្រូវមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការដឹកនាំមនុស្ស និងរុញក្រុមហ៊ុនឆ្ពោះទៅរកវិបុលភាព
ដើម្បីជោគជ័យ ត្រូវដើរតាមគោលបំណង មិនមែនមហិច្ឆតាទេ
មហិច្ឆតា (មៈហិច-ឆៈតា) នាមសព្ទ ( បា. មហា + ឥច្ឆតា ) សេចក្ដីប្រាថ្នាធំ ការចង់បានច្រើន សេចក្ដីលោភលន់។
សំណួរសំខាន់ៗចំនួន ៣ ដែលមនុស្សតែងតែសួរខ្លួនឯងនៅពេលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ
មនុស្សច្រើនតែមិនបានយល់ពីសារៈសំខាន់នៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្លួនទៅលើអ្នកដទៃទេ ហើយជាញឹកញាប់
ជំនាញទន់ទាំង ៥ ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ
អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់ តែងចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អម្នាក់ ប៉ុន្តែពួកគេខ្លះមិនបានដឹងពីផលប្រយោជន៍នៃជំនាញទន់