តើអ្វីទៅជាការប្រាស្រ័យទាក់ទង?

និយមន័យ នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានគេផ្តល់និយមន័យស្រដៀងៗគ្នាទៅតាមបរិបទផ្សេងៗដូចជា៖

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាការធ្វើអន្តរកម្មរវាងបុគ្គម្នាក់ទៅបុគ្គលម្នាក់ទៀត ឬមនុស្សមួយក្រុម ទៅមនុស្សមួយក្រុមទៀតក្នុងការចែករំលែកចំណះដឹង បទពិសោធន៍ ឬអ្វីផ្សេងៗទៀតនៅក្នុងជីវិតរស់នៅប្រចាំថ្ងៃ។ 

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាមធ្យោបាយមួយដែលធ្វើឡើងដើម្បីបញ្ជូនសារ ឬព័ត៏មាន ឬគំនិតយោបល់ផ្សេងៗទៅអ្នកដទៃ ដើម្បីឲ្យគេទទួលបានសារ ឬព័ត៏មាន និងទទួលបានមកវិញនូវការឆ្លើយតប។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាការផ្តល់និងទទួលព័ត៌មាន ពីភាគីម្ខាងទៅភាគីម្ខាងទៀត តាមមធ្យោបាយផ្សេងៗ។

ចំពោះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងអង្គភាព/ស្ថាប័ន គឺជា ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានគ្នាពីបុគ្គលិកម្នាក់ទៅបុគ្គលិកម្នាក់ទៀត ឬ ពីបុគ្គលិកក្នុងស្ថាប័នមួយ ទៅបុគ្គលិក ក្នុងស្ថាប័នមួយផ្សេងៗទៀត ដើម្បីអោយមានការយល់ដឹងរួមគ្នាណាមួយ។ 

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ត្រូវតែមាន៖

• អ្នកផ្តល់សារ ឬព័ត៏មាន
• មធ្យោបាយបញ្ជូនសារ ឬព័ត៏មាន
• អ្នកទទួលសារ ឬព័ត៏មាន
• ព័ត៏មានត្រឡប់

ប្រភពព័ត៏មាន ត្រូវតែច្បាស់នូវអ្វីដែកគេចង់ធ្វើការទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងសារ ឬព័ត៏មាន និងមធ្យោបាយទំនាក់ទំនង។

តើអ្វីជាការប្រាស្រ័យទាក់ទង?

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាលំនាំទំនាក់ទំនង ទៅវិញទៅមក រវាងមនុស្ស និងមនុស្ស។ វាអាចធ្វើឡើងរវាងមនុស្សពីរនាក់ ឬរវាងមនុស្ស ទៅមនុស្សមួយក្រុម។

ឧទាហរណ៍៖

• ប្រធានការិយាល័យ និងបុគ្គលិក
• បុគ្គលិក និងបុគ្គលិក
• នាយកសាលា និងគ្រូបង្រៀន
• គ្រូបង្រៀន​ និងសិស្ស ។ល។

គោលបំណងសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទំនាក់់ទំនង គឺដើម្បីយល់ពីអ្នកដទៃ និងដើម្បីអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកដទៃ យល់ដឹងអំពីខ្លួនដែរ។

ចំណុចសំខាន់ៗ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមាន៖

១. ការគិតពីអ្នកដទៃ ៖ អំពីឋានៈ តើគេជាមន្រ្តីថ្នាក់ណា ជាជនបែបណា?

២. សេចក្ដីអត់ធ្មត់ ៖ ជាធម្មតាការប្រាស័យទាក់ទងមិនសុទ្ធតែជួបរឿងល្អនោះទេ អាចជួបរឿងមិនល្អជាច្រើន។

៣. ការគោរព ៖ ពេលគូរភាគីយើងកំពុងនិយាយ យើងត្រូវខិតខំស្ដាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នជាហេតុធ្វើឲ្យគេសប្បាយចិត្ត។

៤. សក្ការៈ ៖ ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង យើងគួរតែផ្ដល់កិត្តិយស និងការគួរសមដល់ភាគីធ្វើឲ្យលទ្ធផលនានាបានសម្រេច។

៥. សេចក្ដីក្លាហាន ៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ត្រូវមានលក្ខណៈ មោះមុត និងអាចដែរ។

វិធីសាស្ត្រប្រាស្រ័យទាក់ទង

វិធីសាស្ត្រប្រាស្រ័យទាក់ទងទៅនឹងអ្នកផ្ញើរសារ និងអ្នកទទួលសារនោះមាន៖

• អ្នកផ្ញើ ៖ គឺជាមនុស្សដែលផ្តើមនូវការប្រាស្រ័យទាក់ទង
• កូដ ៖ អ្នកផ្ញើរនឹងប្រើកូដណា ដែលគេគិតថានឹងមានន័យដូចគ្នា ចំពោះអ្នកទទួល
• សារ ៖ គឺជាទម្រង់រូប (សំណេរ ឬសម្តី) ដែលអ្នកផ្ញើរដាក់លេខកូដចូលទៅក្នុងព័ត៌មានរបស់ខ្លួន
• បណ្តាញ  ៖ តើសារនោះត្រូវបានគេទទួលតាមរបៀបដូចម្តេច?
• អ្នកទទួល  ៖ គឺជាមនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់ ដែលស្វែងយល់ន័យសាររបស់អ្នកផ្ញើ
• ការបកស្រាយកូដ ៖ គឺជាវិធីដែលអ្នកទទួល បកស្រាយនូវសារ ដោយប្រើបទពិសោធន៍ និងចំណេះវិជ្ជា
• ការរំខាន  ៖ គឺជាការធ្វើឲ្យច្រឡំ ឬសម្តែងចេញជាឧបសគ្គ
• ព័ត៌មានត្រឡប់ ៖ គឺជាការត្រឡប់មកវិញ នៃវិធីប្រាស្រ័យទាក់ទង ឬដែលជាប្រតិកម្ម នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ខ្លួនត្រូវបានគេបញ្ជាក់។