ហេតុអ្វីបានជាថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវតែទៅ Gemba ? -

Gemba គឺជាពាក្យអាជីវកម្មជប៉ុនដែលមានន័យថា “កន្លែងពិតប្រាកដ”។ នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង Lean វាសំដៅទៅលើទីតាំងដែលគុណតម្លៃត្រូវបានបង្កើតឡើង – ដូចជាជាន់រោងចក្រ បន្ទប់មន្ទីរពេទ្យ ជាន់លក់រាយ ឬតុផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីសុហ្វវែរ។ គោលគំនិតនេះ វិលជុំវិញទស្សនវិជ្ជាដែលថា ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា និងកែលម្អប្រតិបត្តិការយ៉ាងពិតប្រាកដ ថ្នាក់ដឹកនាំ និងវិស្វករត្រូវតែចាកចេញពីតុការងាររបស់ពួកគេ ហើយទៅកាន់ប្រភពការងារដោយផ្ទាល់ដើម្បីសង្កេតមើលដោយផ្ទាល់។

ហានិភ័យដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងស្ថាប័នណាមួយ គឺការធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការសន្មតជំនួសឱ្យការពិត។

មនុស្សដែលនៅជិតការងារបំផុត – ប្រតិបត្តិករ អ្នកបច្ចេកទេស និងបុគ្គលិកជួរមុខ – មើលឃើញពីភាពស្មុគស្មាញ ឧបសគ្គ និងបញ្ហាប្រឈមប្រចាំថ្ងៃដែលរបាយការណ៍ និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែងតែខកខាន។ ពួកគេយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងពិតប្រាកដ ពីព្រោះពួកគេចួបប្រទះវាជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

នៅពេលដែលអ្នកផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីដំណើរការ នោះទំនុកចិត្តជារឿយៗកើនឡើង ខណៈពេលដែលការយល់ដឹងថយចុះ។ នាយកប្រតិបត្តិ និងអ្នកគ្រប់គ្រង អាចជឿថាពួកគេដឹងពីរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការ ប៉ុន្តែបើគ្មានការសង្កេតដោយផ្ទាល់ទេ ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗអាចត្រូវបានមើលរំលង។

Gemba មានន័យថាការទៅកន្លែងពិតប្រាកដដែលការងារកើតឡើង៖