រឿងអាជីវកម្មខ្លី៖ KFC
នៅ KFC នៅពេលអ្នកទិញមាន់បំពង បុគ្គលិកនឹងផ្តល់ជូន Pepsi បន្ថែម។ កែវមធ្យម មានតម្លៃ ១.៦៩ ដុល្លារ។ ប៉ុន្តែជានិច្ចកាល ពួកគេនឹងសួរថា “តើអ្នកចង់បង់បន្ថែម ៣០សេន សម្រាប់កែវធំជាងនេះទេ?” (កែវធំ គឺធំជាងពីរដង) ដូច្នេះអ្នកនឹងងក់ក្បាលសម្រាប់កែវធំ។
នេះត្រូវបានគេហៅថា UPSELL by CURRENT SELLING ។ ព្រោះពេលដែលងាយស្រួលបំផុតក្នុងការលក់ គឺនៅពេលដែលអតិថិជនទើបតែយល់ព្រមទិញទំនិញដំបូង។
សូមចាំថា McDonald’s ទើបតែបង្រៀនបុគ្គលិកឱ្យនិយាយថា “តើអ្នកចង់បានដំឡូងបារាំងថែមទៀតទេ?” ហើយជារៀងរាល់ថ្ងៃ ពួកគេលក់ដំឡូងបារាំងបានជាង ៤លានគីឡូក្រាម។
=> មេរៀន៖ ពេលវេលាដែលងាយស្រួលបំផុតក្នុងការលក់ គឺនៅពេលដែលអតិថិជនទើបតែយល់ព្រមទិញទំនិញដំបូង។
សម្រួលពីបរទេស
អត្ថបទទាក់ទង