វិធិសាស្រ្តចំនួន ៩ ដើម្បីបង្កើតក្រុមការងាររួបរួមពិតៗមួយនៅក្នុងអង្គភាព
ការបង្កើតឱ្យមានក្រុម ពិតជាងាយស្រួលជាងការកសាងក្រុមឱ្យមានភាពអស្ចារ្យ មានភាពរឹងមាំយូរអង្វែង និងមានផលិតភាពការងារខ្ពស់។ កសាងក្រុមការងារ ស្រួលជាងកសាងស្មារតីជាក្រុម ដែលត្រូវការអ្នកមានចំណេះផ្នែកធនធានមនុស្សជាក់លាក់ និងមានចរិតមេដឹកនាំល្អទើបទៅរួច។ ជាទូទៅ គេសម្គាល់ការដឹកនាំល្អនីមួយៗ អាស្រ័យលើសមត្ថភាពដែលអាចធ្វើឱ្យមនុស្សទាំងអស់ក្រោមបង្គាប់គាត់ ចេះធ្វើការស្មោះសជាមួយគ្នា និងសប្បាយចិត្ត មានកម្លាំងចិត្ត។ ការបង្ខំមនុស្សឱ្យចូលរួមក្នុងសកម្មភាពកសាងក្រុមថាជាកាតព្វកិច្ច គឺជាការធ្វើឱ្យខូចដល់ការធ្វើកិច្ចការជាក្រុមទៅវិញទេ។ ព្រោះអ្វី? ព្រោះការងារជាក្រុមត្រូវប្រព្រឹត្តិដោយស្មគ្រ័ចិត្ត។
ដើម្បីកសាងក្រុមការងារដ៏រឹងមាំមួយបាន អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមវិធីសាស្ត្រមួយចំនួនជាអាទិភាពទើបទទួលបានជោគជ័យក្នុងចំណុចនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រង និងផ្នែកធនធានមនុស្សដែលឈ្លាសវៃ នឹងគិតពីតគំនិតមួយចំនួនតាំងពីដំណាក់កាលជ្រើសរើសមនុស្ស ដូចជា៖
១. កំណត់ជ្រើសរើសប្រភេទបុគ្គលិក ឬ អ្នកប្រឹក្សា (Weigh hiring a staffer or consultant)
អាជីវកម្មដំបូងរបស់អ្នក ប្រហែលជាអ្នកមិនចង់បានបុគ្គលិកធ្វើការពេញម៉ោង (Full-time Employees) នោះឡើយ ពោលគឺអ្នកអាចសម្លឹងមើលលើបុគ្គលជំនាញៗ ដូចជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ (Consultant) ឬ អ្នកម៉ៅការជំនាញៗ (skilled contractors) ជួយបង្ហាញទិសដៅអាជីវកម្មរបស់អ្នកវិញ។ បុគ្គលទាំងនេះ អាចជួយឲ្យលោកអ្នកស្វែងយល់ពីស្ថានភាពទូទៅនៃការធ្វើអាជីវកម្មបាន ដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនធ្លាប់បានអនុវត្តតាមវិធីសាស្ត្រនេះ ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មថ្មីថ្មោង។
ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកវិញ អ្នកគួរតែជ្រើសរើសបុគ្គលិកក្រៅម៉ោង (Part-time Employees) ដែលមានសមត្ថភាពពិតប្រាកដវិញសម្រាប់អនុវត្តផែនការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នេះអាចនឹងធ្វើឲ្យអ្នកមានសុវត្ថិភាព និងឱកាសរីកចម្រើនក្នុងអាជីវកម្មច្រើនជាងការជ្រើសរើសបុគ្គលិកពេញម៉ោង (Full-time Employees) មួយចំនួនដែលមិនមានសមត្ថភាព។ ព្រោះហេតុអ្វី? ព្រោះថាវានឹងជួយឲ្យអ្នកអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួលថាបុគ្គលិកណាមួយនឹងត្រូវនៅបន្ត ឬត្រូវដើរចេញ?
២. រកមនុស្សវិជ្ជមាន
ការអាក់អន់ចិត្ត រមែងតែងមានកើតឡើងក្នុងចំណោមបុគ្គលិករបស់អ្នកចៀសមិនរូចទេ។ ជំនួសឱ្យការគូរចនាសម្ព័នក្រុមពីកំពូលចុះក្រោមតាមរបៀបផ្តាច់ការ គ្មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមធ្វើការអស់ពីចិត្កពីកាយឡើយ។
មនុស្សជាច្រើន នឹងមានបញ្ហាជាមួយនឹងការបង្ខំឱ្យសម្ដែងដោយធ្វើត្រាប់តាម ហើយគេនៅតែគិតផ្សេងនឹងមិនខ្វល់អំពីជោគជ័យរួមទេ ប្រសិនគេជាមនុស្សមានទស្សនៈអវិជ្ជមាន គេនឹងនាំអ្នកក្បែរៗឱ្យក្លាយបែបនោះដែរ។ ដោយសារយើងមិនមានពេល និងមិនចាំបាច់ក្នុងការចំណាយលើការកែប្រែមនុស្សអវិជ្ជមាន គួរមិនទទួលយកចូលមកតាំងពីដំបូងតែម្តង អ៊ីចឹងហើយបានជាការស៊ើបពីបុគ្គលិកលក្ខណៈមនុស្សម្នាក់ៗមុនទទួលមកជាបុគ្គលិក គឺសំខាន់ជាងការស៊ើបអំពីចំណេះ ជំនាញ និងបទពិសោធន៍ ព្រោះជំនាញអ្វីក៏អាចបណ្តុះបណ្តាលបាន ចំណែកចរិតមនុស្សដែលអវិជ្ជមាន គឺពិបាកកែប្រែបំផុត។
៣. បញ្ជាក់តួនាទីទទួលខុសត្រូវច្បាស់
ប្រសិនបើមានភាពមិនច្បាស់លាស់ ឬជាន់គ្នា ទាក់ទងនឹងតួនាទី ទំនួលខុសត្រូវ ក្រុមការងារនោះ នឹងមិនអាចទៅរួចទេ ដែលនឹងធ្វើការជាមួយគ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀតនោះ គឺមុខងារមិនច្បាស់អាចបញ្ចប់ដោយស្ថានភាពដែលកម្មករផ្ទេរការងាររបស់ពួកគេទៅអ្នកដទៃដោយអយុត្តិធម៌ បង្ខំ កេងចំណេញ និងបង្កើតឱ្យមានការអាក់អន់ចិត្តយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ។
ដើម្បីចៀសវាងការភាន់ច្រឡំ និយោជិតម្នាក់ៗ គួរតែត្រូវបានទទួលឯកសារមុខងារតួនាទីច្បាស់លាស់ និងបើកចំហរឱ្យមានការតវ៉ាសួរនាំ។ សម្រាប់ការងាររួមដែលតម្រូវឱ្យមានសមាជិកក្រុមច្រើនរូបចូលជួយ ត្រូវបញ្ជាក់លម្អិតថាមានអ្វីខ្លះ និងពេលណាដែលម្នាក់ៗត្រូវចូលរួមវិភាគទាន។
៤. ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក (Training)
ដំណាក់កាលនៃការធ្វើបទសម្ភាសន៍ បានបញ្ចប់ទៅហើយ នេះមានន័យថា បុគ្គលិកថ្មីនេះ អាចជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិហើយមែនទេ? ទេមិនមែនដូច្នេះនោះឡើយ។ អ្នកមិនត្រូវប្រញាប់ប្រញាល់ក្នុងរឿងនេះនោះឡើយ ត្បិតអីអ្នកត្រូវការរបាយការណ៍វាយតម្លៃមួយទៀតទៅលើពួកគេ បន្ទាប់ពីបានជាប់ជាបុគ្គលិករួចហើយនោះ។
ដូច្នេះ វិធីសាស្ត្របណ្តុះបណ្តាល អភិវឌ្ឍជំនាញ អាជីពការងារ និងផ្តល់ការងារសាកល្បង (Probation) ដល់បុគ្គលិកថ្មីនេះ គឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ដើម្បីធ្វើឲ្យពួកគេយល់ដឹងពីកិច្ចការក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកាន់តែច្បាស់បន្ថែមទៀត។ នេះហើយជាស្ពានមួយដែលចម្លងអ្នកពីក្រុមហ៊ុនតូចតាចមួយទៅជាក្រុមហ៊ុនធំមួយដែលមានបុគ្គលិកល្អៗជាក្រុមការងារដ៏រឹងមាំបាន។
៥. បង្កើតបរិយាកាសដែលមានសម្ពាធទាប
សមាជិកក្រុម អាចស្គាល់គ្នា និងបង្កើតជាចំណងទាក់ទងដែលអង្គភាពរៀបចំឱ្យ តែមិនមែនពង្វក់ជក់បារី ផឹកស្រាទេ។ ក្រុមហ៊ុន គួរមានកញ្ចប់ចំណាយថវិកាសម្រាប់ការជួបជុំបរិភោគអាហាររៀងរាល់ថ្ងៃសុក្រ មានមេដឹកនាំកំពូលមកចូលរួមដូចគ្រួសារ ជឿទុកចិត្តគ្នាបាន និងនិយាយស្តីបើកចំហរមិនប្រកែប្រកាន់គ្នាកសាងវប្បធម៌ “មនុស្សក្នុងផ្ទះ”។ ការធ្វើបែបនេះ នឹងជួយសន្សំប្រាក់ជាជាងចេញទៅជប់លៀង ដើរកម្សាន្ត ហើយនឹងបង្កើតលទ្ធផលល្អប្រសើរក្នុងការទាក់ទងជាក្រុម យល់គ្នា មិនសង្ស័យ និងស្និទ្ធស្នាល។
៦. មានគោលដៅច្បាស់
និយោជិកតទាំងអស់ គួរតែដឹងច្បាស់អំពីគោលដៅរយៈពេលវែងរបស់អង្គភាព ឬក្រុមហ៊ុន ឬហោចណាស់ក្រុម ឬនាយកដ្ឋានខ្លួន។ មេដឹកនាំ មិនអាចនៅរង់ចាំតែលទ្ធផល ហើយបន្ទោសទេ គួរតែសកម្មធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាទៀងទាត់ ពេលប្រជុំត្រូវស្វាហាប់ពន្យល់កូនចៅ និងអនុញ្ញាតិ្តឱ្យសួរសំណួរ។
ប្រសិនបើអង្គភាពមិនបានកំណត់គោលដៅដែលអាចវាស់វែងបាន រួមមាន គុណតម្លៃ ទស្សនវិស័យ ផែនការមេ ផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ ឬផែនការសកម្មភាពហោចណាស់បីខែម្តងទេ ចូរប្រញាប់ធ្វើ ព្រោះគ្រប់គ្នាកំពុងរាវផ្លូវដើរ។
នៅពេលមានគោលដៅច្បាស់លាស់ដើម្បីធ្វើការឆ្ពោះទៅរកទៅនោះ គ្រប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ការជជែក នឹងច្បាស់លាស់ជាងមុន។
៧. កុំគ្រប់គ្រងបែបលម្អិត
នេះបានន័យថា ប្រសិនបើចង់គ្រប់គ្រងនិយោជិតដូចជាកូនក្មេងដែលជជីកសួរនាំ ស្តីថា ជ្រៀតជ្រែក បង្គាប់បញ្ជា ចុងក្រោយក្រុមនឹងសល់តែមនុស្សមិនបានការ ទើបព្រមឱ្យយើងគ្រប់គ្រងរបៀបនោះ។
រឿងសំខាន់ដែលមេដឹកនាំនានាគួរផ្ចង់ គឺបញ្ជាក់គោលដៅដល់ពួកគេ កំណត់ពេលវេលា និងផ្តល់ឱ្យនូវឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវការ ដើម្បីអាចធ្វើឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។
៨. កសាងវប្បធម៌នៃការជឿទុកចិត្ត
ការជឿទុកចិត្ត គឺផ្តល់ការការគោរព ហើយនេះនឹងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់។ ប្រសិនបើចង់បង្កើតវប្បធម៌ដ៏អស្ចារ្យនៃការធ្វើការជាក្រុម និងចង់ឱ្យមានការរីកចម្រើន ចូរហ៊ានបង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយយើងមិនចាំបាច់ក្លាយជាមិត្តល្អបំផុត ដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះទេ ប៉ុន្តែការអនុវត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ យល់គ្នាមិនសង្ស័យ មិនបក្សពួក។
អ្នកអាចបោះពុម្ពផ្សាយគោលនយោបាយទំនាក់ទំនងជាផ្លូវការ និងណែនាំនិយោជិកតថ្មីៗកំឡុងពេលដំណើរការការងារសាកល្បង និយាយពិស្តារអំពីបណ្តាញទំនាក់ទំនងល្អៗ សម្រាប់សេណារីយ៉ូជាក់លាក់ មិនមែនបង្ខំថាគ្រប់គ្នាត្រូវតែនិយាយភាសាអង់គ្លេស ឬភាសាណាមួយឡើយ។
៩. ទទួលសាទរបណ្តាគំនិតដ៏អស្ចារ្យថ្មីៗ
វាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការចេះស្នើសុំគំនិត និងយោបល់គ្រប់មនុស្ស គ្រប់តួនាទីទាំងអស់នៅក្នុងអង្គភាព រាប់តាំងពីអ្នកទទួលភ្ញៀវរហូតដល់នាយកប្រតិបត្តិ។
ពេលខ្លះ អ្នកដែលផ្តល់វិភាគទានច្រើនជាងគេ គឺជាអ្នកដែលចេញមុខនិយាយពិត និងនិយាយដោយធម្មជាតិជាជាងអ្នកដែលមានគំនិតល្អបំផុតនិយាយបែបផ្លូវការសម្របៗ។
ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាគ្មានគំនិតថ្មី និងវប្បធម៌ Yes No OK មេដឹកនាំល្អ តែងបង្កើតបណ្តាញឱ្យមានមតិប្រតិកម្មឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដូចជាការប្រជុំមួយទល់មួយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង និងហ៊ានបញ្ចេញមតិដោយប្រើប្រអប់ផ្តល់មតិអនាមិក ឬបើកចំហ។
អត្ថបទទាក់ទង
វិធីសាស្រ្ត ៥ យ៉ាង ដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិករបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ឋភាព