ប្រភេទផ្សេងៗនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង

ឥឡូវ​នេះ​ សូម​​យើង​មកស្វែងយល់ពី​ប្រភេទ​ផ្សេង​ៗគ្នា​នៃ​ការ​ប្រាស្រ័យទាក់ទង៖

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី (Verbal Communication)

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី គឺជាប្រភេទនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលព័ត៌មានហូរចូលតាមពាក្យសំដី ដូចជាពាក្យសំដី សុន្ទរកថា ការបង្ហាញជាដើម។ ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាពាក្យសំដី អ្នកផ្ញើចែករំលែកគំនិតរបស់គាត់ក្នុងទម្រង់ជាពាក្យ។ នៅក្នុងអង្គភាព បុគ្គលទាំងឡាយប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដីក្នុងទម្រង់នៃការសន្ទនា ការនិយាយ បទបង្ហាញ ការពិភាក្សា…។ល។

សំឡេងរបស់អ្នកនិយាយ កម្រិតសំឡេង និងគុណភាពនៃពាក្យ មានតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី។ វាគ្មិនត្រូវតែខ្លាំង និងច្បាស់ ហើយខ្លឹមសារត្រូវតែកំណត់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ការគិតបែប Haphazard និង unorganized នាំឱ្យមានការភ័ន្តច្រឡំ និងការយល់ច្រឡំក្នុងចំណោមបុគ្គលទាំងឡាយ។ ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដី បុគ្គលម្នាក់ត្រូវតែយល់ពីសារៈសំខាន់នៃពាក្យ និងរបៀបដាក់ពួកវាឆ្លងកាត់គ្នា។

ខណៈពេលដែលកំពុងនិយាយ ទីលានគួរតែខ្ពស់ និងច្បាស់លាស់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងការយល់ ហើយខ្លឹមសារត្រូវតែត្រូវបានរចនាឡើងដោយរក្សាទស្សនិកជនគោលដៅក្នុងចិត្ត។ នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកផ្ញើក្នុងការត្រួតពិនិត្យឆ្លងកាត់ជាមួយអ្នកទទួលថាតើគាត់បានទាញយកព័ត៌មានត្រឹមត្រូវឬអត់ ហើយអ្នកផ្ញើត្រូវតែផ្តល់ការឆ្លើយតបដែលត្រូវការ។

សារ៉ា ទៅកាន់ ខេន – “ខ្ញុំចង់បានទឹកមួយកែវ” គឺជាឧទាហរណ៍នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី (Non Verbal Communication)

សូមស្រមៃថាខ្លួនអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមួយ ដែលអ្នកមិនអាចនិយាយបាន ប៉ុន្តែត្រូវទាក់ទងព័ត៌មានបន្ទាន់ទៅកាន់អ្នកដទៃ ឬសម្រាប់បញ្ហានោះ អ្នកកំពុងអង្គុយនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំដ៏សំខាន់មួយ ហើយអ្នកចង់បង្ហាញពីការមិនសប្បាយចិត្ត ឬការសប្បាយរីករាយរបស់អ្នកទៅកាន់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកដោយមិននិយាយសូម្បីតែមួយពាក្យ។ នៅទីនេះ របៀបនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី ចូលមកក្នុងទម្រង់ជារូបភាព។ ទឹកមុខ កាយវិការ ចលនាដៃ និងសក់ កាយវិការ ទាំងអស់សុទ្ធតែជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនដោយពាក្យសំដី។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងណាដែលធ្វើឡើងរវាងមនុស្សពីរនាក់ដោយគ្មានពាក្យសំដី និងដោយសាមញ្ញតាមរយៈចលនាមុខ កាយវិការ ឬចលនាដៃ ត្រូវបានគេហៅថាជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនដោយពាក្យសំដី។ ម្យ៉ាង​ទៀត វា​គឺ​ជា​ការ​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​ដោយ​មិន​និយាយ​ស្ដី ដែល​ខ្លឹមសារ​មិន​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ពាក្យ​សំដីនោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​បង្ហាញ​ដោយ​សាមញ្ញ​តាម​រយៈ​ការ​បញ្ចេញឲ្យឃើញ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ណា​ម្នាក់​មាន​ការ​ឈឺ​ក្បាល នោះ​នឹង​ដាក់​ដៃ​លើ​ថ្ងាស​ដើម្បី​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​នឹង​ភាព​មិន​ស្រួល​របស់​គាត់​។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងការិយាល័យ ការប្រជុំ និងសូម្បីតែនៅក្នុងការជជែកបែបមនោសញ្ចេតនា។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមើលឃើញ (Visual Communication)

មុន​ពេល​មាន​គម្រោង​ចេញ​ដំណើរ ឬ​ដំណើរ​កម្សាន្ត​ណាមួយ សាន់ដ្រា តែង​តែ​មើលផែនទី​នៃកន្លែង​នោះ។ តាមរយៈផែនទី នាងព្យាយាមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីទីកន្លែង ផ្លូវទៅកាន់កន្លែងនោះ សណ្ឋាគារ ផ្សារទំនិញជាដើម។ របៀបនៃការទំនាក់ទំនងនេះ ត្រូវបានគេហៅថាការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ។

នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ អ្នកទទួលទទួលបានព័ត៌មានពីផ្លាកសញ្ញា ការបង្ហាញ ការស្តុកទុក បដា ផែនទី ។ល។ ស្លាកសញ្ញារបស់ Mc Donald’s ឬ KFC បង្ហាញពីអាជីវកម្មម្ហូបអាហារ ដែលជាទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមើលឃើញ។ ផ្លាកសញ្ញានៃ “មិនមានកន្លែងចតទេ” (No Parking Zone) ប្រាស្រ័យទាក់ទងទៅបុគ្គលទាំងឡាយថាយានជំនិះណាមួយមិនត្រូវចតនៅក្បែរនោះទេ – ជារបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមើលឃើញ។ ចក្ខុវិញ្ញាណ ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមើលឃើញ ហើយវាអាស្រ័យលើអ្នកទទួលចំពោះរបៀបបកស្រាយសារ។

សម្រួលពី៖ Management Study Guide


អត្ថបទទាក់ទង

ការយល់ដឹងអំពីការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងដំណើរការប្រាស្រ័យទាក់ទង

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *