មនុស្សទាំង ៥ជំនាន់ ដែលកំពុងរស់នៅលើផែនដីយើងក្នុងបច្ចុប្បន្ននេះ
មនុស្ស មៈនុស បា. ឬ សំ. ( ន. ) (មនុឞ្យ) ជនអ្នកដឹងការខុសត្រូវ, សត្វវិសេសមួយប្រភេទជាពូជវង្សនៃមនុ, នរៈ ។ មនុស្សជាតិ (មៈនុស-សៈជាត) ជាតិជាមនុស្ស, ពួកមនុស្ស ។ មនុស្សឃាដ ឬ–ឃាត អំពើពិឃាតមនុស្ស, ដំណើរសម្លាប់មនុស្ស (ហៅថា មនុស្សឃាតកម្ម ឬ នរឃាត, នរឃាតកម្ម ក៏បាន) ។ មនុស្សឃាដកៈ ឬ–ឃាតកៈ (មៈនុស-សៈឃាដៈកៈឬ–តៈកៈ) អ្នកពិឃាតមនុស្ស (ហៅថា នរឃាតក ឬ–ឃាតកៈ ក៏បាន) ។ មនុស្សទេព ទេវតារបស់ពួកមនុស្ស (ក្សត្រិយ៍ទ្រង់រាជ្យ) ។មនុស្សធម៌ ធម៌សម្រាប់មនុស្ស (ច្បាប់សម្រាប់ប្រដៅពួកមនុស្សឲ្យប្រព្រឹត្តសុចរិត; សីល ៥…។ មនុស្សលោក លោកជាទីនៅនៃពួកមនុស្ស, លោកសម្រាប់ពួកមនុស្ស, ឋានមនុស្ស ។ល។ មនុស្សា (ពហុ. របស់ មនុស្ស) មនុស្សទាំងឡាយ, ពួកមនុស្ស (ព. កា.) ។ មនុស្សី ស្ត្រីមនុស្ស, មនុស្សស្រី (មានតែពាក្យប៉ុន្តែមិនសូវដែលប្រើ ព្រោះពាក្យថា មនុស្ស ឬ មនុស្សា ជាសាធារណៈទួទៅទាំងប្រុសទាំងស្រីទៅហើយ) ។ មនុស្យ
ប្រសិនបើអ្នកសង្កេតអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក រាល់អតិថិជននីមួយៗ ឬពីម្នាក់ទៅម្នាក់ មានភាពខុសប្លែកពីគ្នាទៅតាមចំណូលចិត្ត ឬឥរិយាបថរបស់ពួកគាត់។ ហេតុនោះហើយ វាពិតជាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកគួរតែមានចំណេះដឹងក្នុងការបែងចែកអតិថិជនទៅជាក្រុម ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ ផ្តល់ពត៌មាន ថែរក្សារក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន និងពេលអនាគត។
តាមពិតទៅ វាមានកត្តាច្រើនក្នុងការបែងចែកអតិថិជនជាក្រុម តែក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងផ្តោតសំខាន់តែទៅលើការបែងចែកក្រុមអតិថិជនទៅតាមជំនាន់ដែលផ្អែកលើអាយុ។ ដោយដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ Marketing 5.0 Philip Kotler លោក ហ្វីលីព កុត្លឺ (Philip Kotler) បានបែងចែកជំនាន់របស់មនុស្សដែលកំពុងរស់នៅលើផែនដីយើងក្នុងបច្ចុប្បន្ននេះមាន ៥ជំនាន់ គឺ៖
១. Baby Boomers (ចន្លោះឆ្នាំ ១៩៤៦ ដល់ឆ្នាំ ១៩៦៤)
Baby Boomers សំដៅទៅលើអ្នកដែលបានកើតនៅក្នុងចន្លោះឆ្នាំ ១៩៤៦ ដល់ឆ្នាំ ១៩៦៤ ដែលពាក្យថា Baby Boomers មានន័យដល់កំឡុងពេលមួយដែលសន្ទុះនៃអត្រាកំណើតក្មេងៗ គឺខ្ពស់ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក និងផ្នែកផ្សេងៗទៀតនៃផែនដីបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់នៃសង្គ្រាមលោកលើកទី២។ ដោយសារសង្គមមានសន្តិភាព ដូច្នេះហើយប្រជាជនជាច្រើនបានសម្រេចចិត្តថានឹងមានកូន។
២. Generation X (ចន្លោះឆ្នាំ ១៩៦៥ ដល់ឆ្នាំ ១៩៨០)
Gen X ជាក្រុមប្រជាជនដែលកើតក្នុងចន្លោះឆ្នាំ ១៩៦៥ ដល់ឆ្នាំ ១៩៨០ ដែលជាក្នុងជំនាន់មួយនៅចន្លោះកណ្តាល Baby Boomers និង Gen Y & GenX។ ក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន Gen X មានឥទ្ធិពលច្រើនទៅលើជំនាន់ក្រោយ ដោយសារតែពួកគាត់មានបទពិសោធន៍ច្រើនក្នុងការងារ ហើយ Gen X ក៏ជាជំនាន់មួយដែលឈរក្នុងតួរនាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រងច្រើនជាគេផងដែរក្នុងអាជីវកម្ម។
៣. Generation Y ឬ Millennials (ចន្លោះពីឆ្នាំ ១៩៨១ ដល់ឆ្នាំ ១៩៩៦)
Gen Y ចាប់កំណើតចន្លោះពីឆ្នាំ ១៩៨១ ដល់ឆ្នាំ ១៩៩៦ ជាជំនាន់មួយដែលមានសកម្មភាពខ្លាំងក្នុងទីផ្សារក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន។ Gen Y ត្រូវបានគេដឹងថាកូនរបស់ជំនាន់ Baby Boomers ដែល Gen Y ភាគច្រើនទទួលបានការអប់រំល្អ និងយល់ដឹងច្រើនពីបច្ចេកវិទ្យា ឬបណ្តាញសង្គម។
៤. Generation Z (ចន្លោះឆ្នាំ ១៩៩៧ ដល់ឆ្នាំ ២០០៩)
Gen Z មានឆ្នាំកំណើតនៅចន្លោះឆ្នាំ ១៩៩៧ ដល់ឆ្នាំ ២០០៩ ជាជំនាន់មួយដែលកើតមកក្នុងជំនាន់ឌីជីថល។ Gen Z ភាគច្រើនទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុពីឪពុកម្តាយ ឬពីបងប្អូនដែលចាស់ជាង។ Gen Z ធំដឹងក្តីជាមួយនឹងអ៊ិនធឺណិត ដូច្នេះវាពិបាកណាស់ក្នុងការដែលឱ្យពួកគេរស់នៅដោយគ្មានអ៊ិនធឺណិត។
៥. Generation Alpha (ចន្លោះឆ្នាំ ២០១០ ដល់ឆ្នាំ ២០២៥)
Gen Alpha ជាកូនរបស់ Gen Y ឬ Millennials ដែលមានកំណើតចន្លោះឆ្នាំ ២០១០ ដល់ឆ្នាំ ២០២៥។ Gen Alpha ទំលាប់ជាមួយបច្ចេកវិទ្យាតាំងតែពីតូចក្រូចឆ្នា ហើយពួកគេត្រូវបានរងឥទ្ធិពលច្រើនពីឪពុកម្តាយ តាមរយៈការរស់នៅ ប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម ឬសកម្មភាពផ្សេងៗទៀត។
អត្ថបទទាក់ទង
ស្វែងយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM System)