អ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ ចាំបាច់ត្រូវមានជំនាញសំខាន់ៗទាំង ៥ នេះ
អ្នកលក់ គឺជាក្រុមដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៅក្នុងសង្គម ហើយក៍ជាអ្នកសាងភាពសម្បូរណ៍រុងរឿងផងដែរ។ ខួរក្បាល ការប្តេជ្ញា ក៍ដូចជាកម្លាំងកាយ និងចិត្តដែលគេមាន អាចធ្វើបុគ្គលម្នាក់ៗទទួលបានភាពជោគជ័យ ដោយមិនមែនរឿងចៃដន្យ ឬសំណាងនោះទេ។ ផ្នែកលក់ដែលនឹងទទួលបានជោគជ័យ ត្រូវដឹងថា ពួកគេមានជំនាញជាក់លាក់អ្វីមួយ ដើម្បីផ្ដល់ឲ្យអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
នេះគឺជាចំណុចសំខាន់បំផុតចំនួន ៥ និងរបៀបដែលអ្នកអាចលក់គ្រប់គ្នា តែងទទួលបានជោគជ័យ៖
១. ការចរចា
មិនថាអាជីវកម្មអ្នកជាអ្វីនោះទេ ក្នុងនាមជាអ្នកលក់ត្រូវដឹងពីរបៀបចរចា។ ទោះបីជាការចរចាជោគជ័យ ក៏ទាមទារឲ្យយើងយល់ពីតម្រូវការរបស់ភាគីផ្សេងទៀតដែរ។
ចូរស្វែងយល់ឲ្យបានឆាប់នៅក្នុងដំណើរការនៃការលក់ថា តើអ្នកទិញរបស់អ្នកជានរណា ជាជាងផ្ញើឲ្យអតិថិជននូវការធ្វើតេស្តបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេជំនួសវិញ។
២. ការទទួលខុសត្រូវ
ក្រុមហ៊ុនទាំងមូលកើនឡើង និងធ្លាក់ចុះផ្អែកលើបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ អ្នកលក់ត្រូវតែឆ្លើយតប មិនត្រឹមតែនៅក្នុងពេលវេលាធ្វើការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ចូលអារម្មណ៍ផងដែរ។
មានកត្តាជាច្រើនដែលអ្នកលក់គួរមាន ដូចជាល្បឿនឆ្លើយតប ភាពបត់បែននៅក្នុងបណ្ដាញទំនាក់ទំនង ការយល់ចិត្ត និងភាពវិជ្ជមាន សុទ្ធតែជាការរំពឹងទុកក្នុងទទួលខុសត្រូវទាំងអស់។
៣. ចេះកំណត់អាទិភាព
អ្នកលក់ទាំងអស់សុទ្ធតែរវល់! ដូច្នេះ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកខ្លះហាក់ដូចជាស្ត្រេសខ្លាំង ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតអាចរក្សាភាពត្រជាក់របស់ពួកគេបាន? ពីព្រោះ ពួកគេបានរៀនផ្ដល់អាទិភាពជាជម្រើសក្នុងក្រុម។
ការផ្ដល់អាទិភាព អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកលក់បំបែកអ្វីដែលសំខាន់ ពីភារកិច្ចដែលរវល់ខ្លាំង និងជាជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយកើតឡើង។ អាទិភាព មិនត្រឹមតែជាបញ្ហានៃការធ្វើបញ្ជីការងារដែលត្រូវធ្វើនោះទេ តែវាក៏អាចជួយបន្ធូរការងារដែលលំបាកៗរបស់យើងបានច្រើន។
៤. ការសរសេរ
អ្នកលក់ មិនចាំបាច់ក្លាយជាអ្នកជំនាញសរសេរទេ។ ប៉ុន្តែពួកគេចាំបាច់ត្រូវឆ្លងកាត់ជំនាញ និងភាពកក់ក្ដៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ សូម្បីតែអ៊ីម៉ែល ក៏អាចបង្កើតកំហុសបានដែរ បើសិនជាអ្នកលក់មិនបានប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយធ្វើឲ្យមានការធ្វេសប្រហែសលើអតិជន។
៥. ការទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី
ភាសារាងកាយ គឺជាផ្នែកដ៏ធំមួយនៃសារដែលត្រូវបានបញ្ចេញ ក្នុងកំឡុងពេលនៃការសន្ទនាអំពីការលក់ ប្រាប់ទៅកាន់អតិថិជន។ ជាអ្នកលក់ ត្រូវរៀនគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ បង្កើនល្បឿននៃការសន្ទនា និងសិទ្ធិអំណាចនៃទំនុកចិត្តរបស់ខ្លួន។ ប្រការគួរចងចាំនោះ គឺត្រូវរក្សាស្នាមញញឹមនៅលើមុខ ទោះបីមានរឿងតានតឹងពីផ្ទះក៏ដោយ។
ជារួមមក ការជឿជាក់លើខ្លួនឯង អាចឲ្យអ្នកទទួលជោគជ័យ ជាពិសេសចំពោះការលក់ ព្រោះមិនថាអ្នកមានការយល់ឃើញអំពីការលក់យ៉ាងណានោះទេ អ្នកនៅតែមិនអាចបដិសេធបានថា រាល់ដង្ហើមចេញចូលនៃជីវិតរបស់យើង តាំងពីក្រោកពីដំណេកព្រឹកព្រលឹមរហូតដល់គេងវិញ សុទ្ធតែជាប់ទាក់ទងទៅនឹងការលក់។
អត្ថបទទាក់ទង
One thought on “អ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ ចាំបាច់ត្រូវមានជំនាញសំខាន់ៗទាំង ៥ នេះ”