នៅពេលនិយាយអំពីការគ្រប់គ្រងនិយោជិតរបស់អ្នក នោះរឿងសំខាន់បំផុតមួយដែលអ្នកអាចធ្វើបានសម្រាប់ពួកគេ គឺទាក់ទងនឹងការកំណត់បរិយាកាសត្រឹមត្រូវនៅកន្លែងធ្វើការ។ យើងបានឮរឿងរ៉ាវមិនល្អមួយចំនួន អំពីការងារមិនល្អ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងមិនល្អ ហើយរឿងតែមួយនៃរឿងរ៉ាវទាំងនេះមានជាទូទៅ គឺបរិយាកាសការងារអវិជ្ជមាន។
នៅពេលបុគ្គលិកសប្បាយចិត្តនឹងការងារ នោះពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ជាមួយអតិថិជន ហើយនៅពេលអតិថិជនពេញចិត្ត វាធ្វើឲ្យក្រុមហ៊ុនមានការរីកចម្រើន។ អាជីវកម្មគ្រប់ធុន តែងប្រាថ្នាឲ្យមានបុគ្គលិកដែលប្រើប្រាស់ជំនាញរបស់ខ្លួនយ៉ាងពេញទំហឹង មានការចុះសម្រុងគ្នា និងបង្កើតបរិយាការល្អៗជាមួយគ្នា។ ការលើកទឹកចិត្តរបស់និយោជិតឱ្យធ្វើការ គឺត្រូវបានទទួលឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងពីបរិយាកាសរបស់ពួកគេ។ អ្នកតែងចង់ឲ្យបុគ្គលិក គោរពអ្នក – កុំខ្លាចអ្នក។ ការបង្កើតបរិយាកាសការងារវិជ្ជមាន នឹងផ្តល់លទ្ធផលល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់និយោជិត និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
ខាងក្រោមនេះ ជាចំណុចមួយចំនួនដើម្បីបង្កើតបរិកាសការងារប្រកបដោយភាពរីករាយដូចខាងក្រោម៖
១. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់
ការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាការផ្តល់ និងទទួលព័ត៌មាន ពីភាគីម្ខាងទៅភាគីម្ខាងទៀត តាមមធ្យោបាយផ្សេងៗ ។ ចំពោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងអង្គភាព/ស្ថាប័ន គឺជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានគ្នាពីបុគ្គលិកម្នាក់ទៅបុគ្គលិកម្នាក់ទៀត ឬពីបុគ្គលិកក្នុងស្ថាប័នមួយ ទៅបុគ្គលិកក្នុងស្ថាប័នផ្សេងទៀត ដើម្បីឲ្យមានការយល់ដឹងរួមគ្នាណាមួយ។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អរវាងនិយោជក ឬថៅកែ និងបុគ្គលិក គឺចាំបាច់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងការងារវិជ្ជមាន។ និយោជិតរបស់អ្នក ត្រូវយល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់ឲ្យពួកគេសម្រេចបាន ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវមានគំនិតអំពីអ្វីដែលពួកគេរំពឹងពីអ្នកផងដែរ។ វាគួរតែមានចំនួនទំនាក់ទំនងស្មើគ្នាពីអ្នក និងនិយោជិតរបស់អ្នក។
គន្លឹះក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អនៅកន្លែងធ្វើការ គឺត្រូវមានភាពច្បាស់លាស់ និងចំៗ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកុំចៀសវាងពីបញ្ហាទាំងនោះ ហើយធ្វើពុតថាមិនមាន។ ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ ហើយពន្យល់ឱ្យច្បាស់ថាហេតុអ្វីវាជាបញ្ហា។ ជាពិសេស ប្រសិនបើអ្នកត្រូវផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានមិនល្អ វាជាការប្រសើរជាងបើនិយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយពាក្យពេជន៏របស់អ្នក។
គន្លឹះដ៏មានប្រយោជន៍ទាំង ៧ ដើម្បីគ្រប់គ្រងពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
២. បង្កើតភាពរីករាយ
និយោជិតរបស់អ្នក ចំណាយពេល ៨ ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃនៅក្នុងការិយាល័យ។ ការថែរក្សាបរិយាកាសការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ គឺមានសារសំខាន់។ បុគ្គលិករីករាយ នឹងធ្វើការបានល្អជាងមនុស្សមិនសប្បាយចិត្ត។
មានវិធីជាច្រើនដែលអ្នកអាចមានទាំងភាពសប្បាយរីករាយ និងវិជ្ជាជីវៈ។ អនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតរបស់អ្នកតុបតែងកន្លែងធ្វើការរបស់ពួកគេ ដើម្បីបង្ហាញពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេ។ លើកទឹកចិត្តឱ្យនិយោជិតឈប់សម្រាកពេលថ្ងៃ ហើយពួកគេនឹងកាន់តែសប្បាយរីករាយ និងមានផលិតភាពខ្ពស់។ ការជប់លាងបុគ្គលិក អាចធ្វើឱ្យមានរឿងល្អៗជាច្រើនកើតឡើង ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពសប្បាយរីករាយ និងផលិតភាព។
៣. បង្ហាញការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នក
តើអ្នកដែលស្គាល់ឪពុកម្តាយដែលតែងតែរវល់ជាមួយកូនៗរបស់ពួកគេ ហើយអ្នកមិនដែលផ្តល់ពេលវេលាឱ្យពួកគេដកដង្ហើមទេ? អ្នកមិនចង់ធ្វើឲ្យកន្លែងធ្វើការដូចគ្នានឹររឿងនោះទេ។ ការគិតរបស់អ្នក ប្រហែលជាត្រូវគ្រប់គ្រងគ្រប់រឿងលម្អិតទាំងអស់ (Micromanage) ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវដូចដែលអ្នកចង់បាន ប៉ុន្តែវានឹងបង្កើតបរិយាកាសអវិជ្ជមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានៅក្នុងការិយាល័យ។ ខ្ញុំធ្លាប់មានមេម្នាក់ដែលអានរាល់គ្រប់អុីមែលដែលផ្ញើចូលក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ ខ្ញុំផ្ញើទៅមិត្តរួមការងារម្នាក់នូវអុីមែលឯកជន ដែលសួរអំពីព័ត៌មានលម្អិតនៃគម្រោង ហើយមេនឹងឆ្លើយតបជាមួយនឹងការបញ្ចូលមតិយោបល់ផ្សេងៗ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាមានអារម្មណ៍ថាកំពុងត្រូវបានគេឃ្លាំមើល ហើយរងគ្រោះផ្នែកសីលធម៌។
បោះជំហានទៅមុខ ហើយឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នកធ្វើការងាររបស់ពួកគេ។ អ្នកត្រូវជឿជាក់ថាពួកគេនឹងធ្វើការបានល្អ បន្ទាប់ពីអ្នកបានជួលពួកគេដោយមានហេតុផល។ អ្នកគួរតែត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិករបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់តាមតំណាក់កាលដែលបានកំណត់ ដោយអ្នកមិនចង់ប្រើអំណាចហួសហេតុអំពីរឿងនេះទេ។
៤. ស្តាប់គំនិតរបស់អ្នករាល់គ្នា
ការស្ដាប់ គឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់មនុស្សទូទៅ គួរគប្បីយល់ដឹងផងដែរ ដូចជាការចូលរួមក្នុងពិធីអ្វីមួយ ឬកិច្ចប្រជុំ ការសន្ទនា ការស្តាប់មេរៀនគ្រូពន្យល់ ។ល។
និយោជិតម្នាក់ៗ នៅជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដោយមានហេតុផល។ ចូរលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យបញ្ចេញគំនិត។ ទោះបីគំនិតនេះត្រូវការការងារខ្លះក៏ដោយ វានៅតែមានសារសំខាន់ដែលមនុស្សគ្រប់រូបត្រូវនិយាយ។ នេះនឹងបង្ហាញថាសមាជិកក្រុមនីមួយៗរបស់អ្នកមានតម្លៃ ហើយការចូលរួមរបស់គាត់គឺសំខាន់ដូចមិត្តរួមការងារដែរ។
សូមរៀបចំពេលវេលាជាក់លាក់ ដើម្បីបើកទ្វារការិយាល័យរបស់អ្នក និងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតបណ្តេញគំនិតចេញពីអ្នក។ លើកទឹកចិត្តសមាជិកក្រុមរបស់អ្នក ជាពិសេសបុគ្គលិកដែលស្ងាត់ស្ងៀមជាងមុន ដោយស្នើសុំការបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ដែលនឹងជួយពង្រឹងការពិតដែលថារាល់ការចូលរួមរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នាគឺសំខាន់។
៥. ទទួលស្គាល់ការខិតខំធ្វើការ
វាជាការល្អប្រសើរក្នុងការផ្តល់រង្វាន់ដល់និយោជិកដែលធ្វើការបានល្អ។ ការទទួលស្គាល់បុគ្គលដែលខិតខំធ្វើការ និងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យបន្តការងារដ៏អស្ចារ្យ។ វាក៏បញ្ជាក់ផងដែរថាការខិតខំត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងកោតសរសើរ និងលើកទឹកចិត្តនិយោជិកដទៃទៀតឱ្យខិតខំ ដើម្បីទទួលបានការទទួលស្គាល់ដូចគ្នា។
ការប្រជុំបុគ្គលិក គឺជាពេលវេលាដ៏ល្អ ដើម្បីទទួលស្គាល់ការងារដែលនិយោជិករបស់អ្នកធ្វើ។ អ្នកអាចចំណាយពេលពីរនាទីចេញពីការប្រជុំរបស់អ្នក ដើម្បីយកចិត្តទុកដាក់ដល់សមិទ្ធិផលរបស់និយោជិតរបស់អ្នក។ រង្វាន់ផ្សេងៗទៀតបែបសន្សំសំចៃ អាចរួមបញ្ចូលទាំងការអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតដែលខិតខំធ្វើការ ចេញពីការងារមុនម៉ោង ឬមកធ្វើការក្រោយម៉ោង ឬផ្តល់ជូនពួកគេនូវរង្វាន់ ដូចជាកាតអំណោយ។
៦. ត្រួសត្រាយផ្លូវ
ក្នុងនាមជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ អ្នកគឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលកំណត់បរិយាកាសការងារសម្រាប់និយោជិតរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សមួរមៅក្តៅក្រហាយ និងអវិជ្ជមាន និយោជិតរបស់អ្នកនឹងមានប្រតិកម្មទៅតាមនោះ។ ប្រសិនបើអ្នករក្សាភាពវិជ្ជមាន នោះបរិយាកាសការងាររបស់អ្នកនឹងឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណុចនោះ។ ស្នាមញញឹម គឺអាចឆ្លងបាន ហើយការចងចិញ្ចើមក៏ដូច្នេះដែរ។
ចូរគ្រប់គ្រងចិត្តអារម្មណ៏ឲ្យមានផាសុកភាព និងលើកទឹកចិត្តជាមួយនិយោជិតរបស់អ្នក។ ស្តាប់ពួកគេ និងរក្សាការទំនាក់ទំនងឲ្យបានជាប់ជាប្រចាំ។ នៅពេលដែលអ្នកបង្កើតបរិយាកាសការងារវិជ្ជមាន នោះការថែរក្សាវាកាន់តែងាយស្រួលជាមុន។
សៀវភៅ ការគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍស្ថាប័ន
